​上山下海,屬於玩家的天堂-渡假村G.O.

如果你在學校時很會「玩」,這份工作可能就是你的!

 天底下真的有這麼好玩的工作,可以讓你住在全世界24個國家的70個渡假村中,每天滑雪、射箭、玩風帆、做空中飛人,餐餐享用免費Buffet,同事來自全世界7大洲,一起邊玩邊領美金,這份工作的職稱叫做G.O.,法文全名為Gentils Organisateurs,意思是親善的接待宴客主人。

 

 

全世界目前有13,000人從事G.O.這份工作,大家來自110個不同的國家,在這裡和同事們一起工作,就像是在聯合國一樣,彼此合作時所帶來的文化交流,也是這份工作中美麗的學習。

 

 

G.O.不僅是一份職業,更是一種生活方式

G.O.的工作,將「玩」專業化,每一位G.O.在白天的工作時間,都會擔任一項專業工作,在水上的有衝浪、風帆、浮潛與獨木舟等,在陸地上的則有網球、排球、高爾夫球、射箭、滑雪與刺激好玩的空中飛人,每位G.O.就是渡假村的主人,在遊客需要時,帶領遊客了解這個渡假村迷人之處,隨著遊客去體驗一些新奇與驚險的娛樂運動,並且保護遊客安全,如果你很擅於跟小孩玩,選擇做孩子王,帶10歲以下的孩子上山下海也是其中一項專業!

 

 

每天當夜幕下垂時,G.O.又會變身為宴會主人,與來渡假村的世界各國遊客,一同享用超過30道菜的飯店級佳餚,再透過兼具聲光音效的舞台歌舞秀,讓渡假村中的客人們,見識到G.O.自己構思和精采演出的熱情,如果你的校園生活中,很喜歡辦迎新晚會,唱歌、跳舞、魔術、主持樣樣來,這個夜夜笙歌的生活方式,會讓你每天精神奕奕,工作笑咪咪。

 

 

「玩」也需要很多體力與學習

一大早,第一輛遊覽車開進渡假村時,G.O.手上捧著迎接貴賓的鮮花,高唱著歡迎歌謠,站在入口處,準備迎接興高采烈的客人,G.O.一天的工作,這才剛開始。

 

08:30 – 17:30

如果是負責海邊任務的G.O.,接著得要趕緊全身擦上厚厚一層防曬油,到海邊搬船、推船、準備教導遊客體驗風帆,從早上8點半到傍晚5點半,艷陽下的熱情與細心照顧一刻也不能少,如果當天還有沙灘排球賽,要能打球,幫忙在球場邊烤肉,計分當裁判,或是帶領趣味競賽。

 

18:30 – 19:30

傍晚完成海邊任務時,G.O.會運用難得的1小時空檔,趕緊回到房間裡梳洗,換上當天的主題服飾,像是泰國沙龍(salon),或是紅白之夜,以另外一番輕鬆自在的面貌,邁入渡假村的自助式餐廳,和遊客們坐在一起用餐,遊客有各種不同的組合,可能是對新婚夫婦來渡假村蜜月,也可能是10多人的家族一起來玩,或是企業界的團體來開會兼渡假,G.O.要善盡主人的角色,用著英文、法文、日文或是自己的母語和遊客們閒話家常,每晚聊著不同且有趣的話題,有分享有學習,更需要源源不絕的熱情,在話語之間,也要同時將五臟餵飽,因為精彩的歌舞秀即將展開,充足的體力才能歌舞飛揚!

 

19:30 – 21:30

當遊客還在享用水果甜點時,G.O.需要先行告辭離開餐廳,因為G.O.需要趕往舞台表演區,準備換上今天的第三套服裝,「快快快,換上麥克傑克森舞蹈的服裝,拿錯了,不是那一套,那是明天晚上,民俗舞蹈穿的…」G.O.的記憶力真的要很好,每一晚在舞台上的表演,像是魔術秀、印度舞、馬戲雜耍、名人模仿秀,場場不一樣,場場都精彩,歌舞表演需要每一位G.O.的參與,充沛的精力是一位成功G.O.的必備條件。

 

21:30 ~學習時間的開始

歌舞秀結束了,游泳池也關閉了,遊客帶著快樂的心情回房時,G.O.並沒有準備回房休息,因為重要的學習時間才開始,剛加入渡假村的G.O.,要參加新人訓練,有些G.O.參加發展多項專業技能的訓練課程,像是國際潛水認證課程,有些G.O.需要採排練習歌舞秀,這群渡假村的主人,在夜深人靜時,總是一起踩著學習的步伐,為更精彩的明天,做最好的準備!

 

 

一周一天的休息也是學習

G.O.的工作每周只休息一天,這一天的空檔,並不足以讓G.O.回到自己的家鄉休假,因此G.O.會利用這天的空檔到渡假村外體驗當地生活,日本北海道、馬爾地夫、巴西、埃及、加勒比海、阿爾卑斯山,體驗世界各地的生活是這份工作最獨一無二的收穫。

 

 

G.O.是一份工作,還是一份事業?

22歲時做G.O.,同學們稱羨,周遊世界,邊玩邊賺美金,但是到了30歲,你可能會擔心爸媽說:「不要整天只會玩,回來找份正經一點的工作吧!」。

G.O. 的工作能做多久? 會有職涯發展的前途嗎?

 

 

世界級的渡假村擁有世界級的人才發展眼光,我們以印尼民丹島渡假村村長,職位等同是一個休閒飯店總經理的真實故事,來說明G.O.工作成為成功職涯事業的歷程。

 

 

Jessie是一位台灣女孩,政大廣告系畢業後,曾經從事與所學相關的行銷企劃工作,雖然工作順遂,但是她聽到心中不斷出現的聲音「我想看看世界」,於是在25歲時,就毅然決然地選擇離開台灣,開始飄洋過海的G.O.人生。海外工作的第一站是泰國普吉島,滿懷熱情的Jessie,除了在G.O.的工作要求上表現傑出,對於其他人不想做的雜事,更是一肩挑起,抱持著「多做就是多學」的心態,一步一腳印的默默貢獻著,這份對工作的投入與承擔力,讓她在短短8年內,輪調過4大洲的渡假村,並且在第5年就得以加入需要世界級選拔才能獲得的晉升培訓計畫。

 

 

G.O.的職涯發展管道,是由G.O.先升到核心G.O.(Key G.O.),再到部門經理。如果在部門經理的角色上有卓越的績效表現,才會獲得主管的推薦,加入高階主管培訓計畫,高階主管的職涯方向有三種:

1. 負責渡假村餐廳與房務運作的飯店管理

2. 負責渡假村活動規劃與執行的娛樂管理

3. 負責管理渡假村中所有部門工作的村長

 

 

Jessie在加入高階主管培訓計畫時,正擔任全世界72個水上空間的部門主管,但是平步青雲從來就不是渡假村想要培養高階主管的方式,在培訓計畫中,Jessie被要求離開部門主管的高位,轉調到中南美洲,重新以G.O.的身分督導水上活動,自認為懂水性的她,雖然擁有潛水執照,負責督導來自其他國家的G.O.,卻也是團隊中唯一沒有力氣獨自搬船的成員,更不用說這輩子沒有開過快艇!

 

 

力氣太小、沒有專業的督導,如何能帶領來自以色列、美國以及加拿大的三位白人男性快艇高手? 這就是培訓計畫為考驗真正領導人才所設下的陷阱,Jessie每天清晨獨自到海邊練習搬船、推船、開快艇,每天超過9小時泡在水中,晚上洗澡時,拿蓮蓬頭的手,因為疼痛而控制不了的顫抖著,半夜爬進棉被時,得面對白天被小黑蚊叮咬後的痛癢,輾轉不能入眠,但是這些考驗,都抵不過因為性別與種族差異所帶來的歧視,但是如果這關不能過,Jessie就不可能在未來領導世界各國的G.O.時,成為一位跨文化、服人心的國際村長!

 

 

Jessie運用高度的學習力與毅力,克服了快艇專業上的難關,更憑藉著真心與公平,認真地帶領著部屬,當她在6個月後完成階段性任務,準備邁向下一個輪調職位時,當時渡假村的村長在歡送會中,告訴所有同仁,Jessie所領導的水上活動小組,是他過去以來,看過表現最好、團隊感情最棒的小組,這樣的稱讚證明了Jessie具備成為未來村長的真正領導潛能。

 

 

Jessie在2015年,她33歲,也就是進入G.O.工作的第8年,就榮升為渡假村村長,也成為渡假村成立65年來第一位台灣籍的村長,這條學習發展的路途並沒有因此劃上句號,Jessie除了原來就能表達流利的中文和英文,更讓自己的法文進步到可以用法文與總部開會、用法文在渡假村主持晚會的境界。

 

 

對Jessie來說,G.O.不僅是一份工作,更是她專心致力的一番事業,即使身為村長,遊客仍然會在餐廳中看到她一桌一桌問候的親切身影,在游泳池畔聽到她和孩子對話時,溫暖的笑聲,還有歌舞秀中,她揮汗演出的印度肚皮舞,她真是渡假村稱職的主人,她很快樂,遊客也很快樂,不就是賓主盡歡的最高境界!